Estos Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre Kontad Media, operador de la marca Clicknue, y el cliente que contrata el servicio denominado Sprint de Captación y Relevancia Comercial B2B.
El Sprint es un servicio de implementación digital de duración determinada que comprende: definición de mensaje comercial, desarrollo de landing de conversión, producción de contenidos, activación de campaña publicitaria, configuración de CRM, seguimiento automatizado y reporte de oportunidades, según los componentes acordados en la sesión de arranque.
Al procesar el pago del Sprint a través del link de pago oficial de Clicknue, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. La aceptación es vinculante desde el momento en que se confirma el pago.
El Sprint tiene una duración de 21 días calendario, contados desde la fecha de la sesión de arranque acordada entre Clicknue y el cliente tras la confirmación del pago.
El inicio formal del Sprint queda sujeto a que el cliente cuente con cuenta publicitaria activa en Meta y/o Google con método de pago habilitado en dólares antes de la sesión de arranque. El tiempo de activación de cuenta publicitaria no descuenta los 21 días del Sprint.
El cliente realiza el pago por adelantado de los siguientes componentes mediante el link de pago oficial de Clicknue, vía Stripe o PayPal:
Total facturado por Clicknue: $5.730 USD
La inversión en pauta publicitaria ($2.135 USD) no forma parte del pago a Clicknue. El cliente la gestiona directamente desde su propia cuenta publicitaria en Meta y/o Google con tarjeta en dólares. Clicknue no recibe, administra ni es responsable de esos fondos.
El pago del Sprint es no reembolsable una vez procesado. El servicio implica la asignación inmediata de recursos humanos, tiempo de producción y configuración de sistemas desde la confirmación del pago.
La única excepción aplica si Clicknue no puede iniciar la ejecución por causas atribuibles exclusivamente a Clicknue, en cuyo caso se ofrecerá al cliente una fecha alternativa de inicio o la devolución del importe pagado.
Clicknue se compromete a:
El cliente se compromete a:
La inversión en pauta es un costo directo del cliente gestionado desde su propia cuenta publicitaria en Meta y/o Google. Clicknue actúa como gestor de la campaña pero no es titular ni responsable de los fondos publicitarios del cliente.
El cliente asume la responsabilidad exclusiva sobre la disponibilidad de fondos en su cuenta publicitaria durante los 21 días del Sprint. La falta de fondos que interrumpa la campaña no genera responsabilidad para Clicknue ni activa la garantía del servicio.
Si al término de los 21 días el sistema implementado no ha generado oportunidades comerciales medibles, Clicknue extiende la gestión operativa del Sprint — optimización de campaña, seguimiento y reportes — sin costo adicional de fee por 21 días naturales adicionales.
Si al término de esa extensión tampoco se han generado señales comerciales reales, el Sprint se interrumpe formalmente para que ambas partes analicen la estrategia y determinen el siguiente paso.
Durante la extensión, el cliente mantiene su inversión en pauta activa bajo las mismas condiciones del Sprint original.
La garantía pierde efecto de forma inmediata en cualquiera de los siguientes casos:
La garantía no implica en ningún caso promesa de ventas, ingresos ni resultados económicos específicos.
Los activos digitales producidos durante el Sprint — landing page, creativos, artículo de blog, copy y configuraciones de CRM — son propiedad del cliente al cierre del Sprint y tras la confirmación del pago completo.
Clicknue se reserva el derecho de mencionar al cliente como caso de referencia en sus materiales de marketing, salvo solicitud expresa de confidencialidad por parte del cliente antes del inicio del Sprint.
Las herramientas, metodologías, procesos y sistemas propios de Clicknue utilizados durante la ejecución permanecen como propiedad exclusiva de Kontad Media.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información comercial, estratégica y operativa intercambiada durante el Sprint. Esta obligación permanece vigente durante 2 años posteriores al cierre del servicio.
Clicknue no compartirá información del cliente con terceros sin autorización expresa, salvo requerimiento legal.
Clicknue no garantiza resultados comerciales específicos, volúmenes de ventas, ingresos ni retornos sobre inversión. El Sprint implementa un sistema de captación digital cuyo resultado depende de factores fuera del control de Clicknue, incluyendo la calidad de la oferta del cliente, la respuesta del mercado y la capacidad comercial del equipo del cliente.
La responsabilidad máxima de Clicknue ante cualquier reclamación del cliente se limita al importe de los fees abonados por el cliente, excluyendo los componentes pass-through.
Clicknue no es responsable por interrupciones en plataformas de terceros — Meta, Google, Stripe, GoHighLevel u otras — ni por cambios en sus políticas que afecten la ejecución del Sprint.
Clicknue emite factura comercial internacional desde Países Bajos en dólares estadounidenses bajo la razón social Kontad Media.
Las obligaciones fiscales derivadas de este pago en la jurisdicción del cliente — incluyendo retención de ISLR, IVA de importación de servicios u otros impuestos locales — son responsabilidad exclusiva del cliente y deben ser gestionadas con su asesor fiscal. Clicknue no asume responsabilidad por el cumplimiento fiscal del cliente en su país de residencia o actividad.
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en los Países Bajos.
Cualquier controversia derivada de la prestación del servicio se resolverá en primera instancia mediante negociación directa entre las partes en un plazo de 30 días calendario. Si no se alcanza acuerdo, el conflicto se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de los Países Bajos.
Clicknue se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios entran en vigor desde su publicación en clicknue.com. Los servicios contratados antes de la modificación se rigen por los términos vigentes en el momento de la contratación.
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